Tm-Grill.net Ingénieur de fabrication

Commande reçu en 8 jours comme le delai annoncer qualiter des produits tres bons un tres bon suivi des colis je recommande a 100% cest entreprise tres professionnel ainsi qu au telephone merci.

Commande passer le 24 février, commande reçu le 18 mars Avant les 1 mois annoncer pour la fabrication , très agréable au téléphone Colis très bien emballer sans aucun soucis, Très bonne qualité Je recommande vivement

Merci à tm grill les critiques que j'ai lues sont infondées colis arrivé sous 15 jours avec matériel conforme ayant lu les avis après commande j'ai appelé la société réponse immédiate effectivement la société tm grill a été transparente et m'a dit que il avait u des retard sur les moteurs société sérieuse sincère salutations à tm grill

J’ai passé commande d’un moteur de tourne broche L’an passé. Cette année je m’apprête à commander un autre moteur et en me rendant sur le site je viens de lire les avis. Il est vrai que moi aussi je me suis impatientée du retard de livraison. Je pense qu’il serait préférable d’annoncer les vrais délais d’attente. Cela éviterai à cette entreprise d’avoir de mauvais retours. C’est dommage car leur matériel est de très bonne qualité. Ce qui est primordial.quand à la communication, j’ai toujours eu quelqu’un en ligne

NE COMMANDEZ SURTOUT PAS ICI !!!!! Commande en Mars 2023, de multiples mails le mois suivants, jamais de réponse. Une livraison dans la semaine annoncé les rares fois ou ça répond au téléphone mais totalement faux. Malgré cela je leur fou la paix et attends patiemment, les approvisionnement finiront par arriver... Mais 1 an de passé et rien, même pas un message, ma patience n'allant pas jusque la je vous rassure j'avais oublié cette commande à force. Maintenant après des appels, un message vocal, un contact via la messagerie du site, je laisse quelques jours pour que TM Grill me réponde pour un remboursement immédiat ou une preuve d'envoi (fini les fausses promesses d'envoi), avant que je n'aille déposer plainte et lance une procédure avec une association d'aide aux consommateurs, leurs avocats donneront peut-être envie à TM Grill de répondre.

Professionel et super acceuillant je recommande ce site.

Arnaque !!! A fuir !!! Si seulement j avais pris 5min pour lire les avis je me serais pas fait arnaqué mes 250e .... commande passer en février 2023 jamais reçu... signalement fait à la DGCCRF rien n a changé....

Étant donné que ma situation n'est toujours pas régler à ce jour, je vais raconter mon aventure avec Tm-Grill... Le site a l'air sérieux et les produits d'excellentes qualités, je me lance donc dans une commande le 16 février et c'est là que mon cauchemar va commencer ... Leur délai est bien expliqué sur le site nous sommes donc patient et attendons ... 1 mois après, le 14 mars nous commençons à relancer et on nous explique que la préparation est finie et que le produit sera chez nous le vendredi de la semaine en cours... très bien attendons alors... Une semaine plus tard toujours rien, je relance une nouvelle fois... on me répond qu'ils sont désolés et qu'effectivement il y a du retard qu'ils s'excusent et que le départ du produit est prévu le 21 mars avec une livraison dans les 48 heures qui suivent... Mais à ce jour toujours rien !!!!! J'ai alors demandé un remboursement comme le prévoit le code de consommation le 14 avril ! Mon mail étant rester sans réponse, j'ai envoyé un recommandé avec accusé au mois de juillet qu'ils ont bien reçu en exigeant le remboursement de ma commande mais toujours rien à ce jour !!! Alors messieurs dames surtout ne commander pas à ses gens qui n'ont aucuns scrupules à encaisser votre argent mais qui ne respectent pas peur engagement !!!

Déjà plus de 2 mois d'attentes, malheureusement j'avais pas lu les avis avant. Des escrocs qui répondent ni aux mails, ni au téléphone ! A FUIR

Salutations pour commencer je ne suis en aucun cas lié avec cette entreprise ou ne milite pour aucune marques .j'ai lu les avis et j'étais vraiment septique sur la réception d'un éventuel produit en temps et en heure. J'ai appelé le numéro pour demander les délais pour le moteur en juin 2024 je suis tombé sur une personne tres sympathique qui m'a dit non on ne les a pas reçu essayer de nous recontacter la semaine prochaine j'ai renouvelé l'appel plusieurs fois jusqu'à ce que l'on me dise c'est bon on les a en stock .J'ai commandé un moteur tourne broche 90 kilos debut novembre et la surprise moins d'une semaine plus tard réception du colis. Merci pour votre rapidité et désolé pour les clients mécontents ce qui ce comprend.

👎 si je pouvais mettre 0 étoile ça serait top . J'ai fait une commande le 21 mai 2023 21 jours après toujours rien reçu, après des relances téléphoniques ( nous préparons votre commande elle sera la dans 5 jours). Les mails jamais de réponse. Je leur ai envoyé un courrier recommandé pour un remboursement le 14 septembre 2023 et toujours rien . Donc que faire ALLER VOIR MON AVOCAT !!

Bonjour DANGER j'ai payer 1616€ pour un Kit Méchoui Inox PRO 90 Kg Ø 25 mm en juin 2023. Apres des relance toutes les semaines, toujours que des promesse .. il part mercredi ... Mensonge je porte plainte des voleurs

Fuyez ce site et ces escrocs on paie des frais pour une livraison rapide et résultat zéro livraison. Pas de réponse aux mails et appels. Par contre le prélèvement lui est bien encaissé. Les personnes qui notent 5 étoiles sont sûrement des employés ou personnes lié à cette arnaque. Je compte déposer plainte a Poitiers ceux qui souhaitent joindre pour une plainte groupé au vu de l'escroquerie vous pouvez me contacter. Je ne recommande pas cette société malgré son site et produits très attrayant.

Arnaque ! Toujours rien reçu après bientôt trois mois d'attente. Jamais aucune réponse de leur part, Je compte porter plainte et demander un remboursement si pas de nouvelles avant fin octobre.

Bonjour je suis très satisfaite ! Un matériel de très bonne qualité et surtout une équipe de suivi clientèle très agréable et très disponible pour ses clients.

Très déçu car depuis le mois avril toujours rien reçu et ça fait au moins 4 événements que je loue une broche pour faire fonctionner mon barbecue j appelle toute les semaines et on me dit toujours ça part pour le site il est bien fait mais le suivi commande nul a vous de choisir pour commander sur ce site si vous êtes pas pressé de recevoir votre commande car moi toujours rien et ça fait 6 mois que j attt cordialement m bougard

commande parfaite, opérateur de bon conseil et réactif. commande expédiée sous 48h, reçu 24 heures après. colis parfaitement emballé, manquait une pièces de la broche réexpédier le lendemain de la réclamation. société à recommander

Il est écrit 2 à 3 semaines de délai, plus d un moi et aucune nouvelles, répond pas au mail et au téléphone

Matériel commandé en mai... et depuis aucune nouvelle ! Aucun délai donné, impossible de joindre quelqu'un au téléphone, pas de réponse aux mails et cerise sur le gâteau, à priori fermeture estivale pour 1 mois. Donc à suivre début septembre si quelqu'un répond !

Super matériel ! Très bonne implication du responsable commercial Johan pour faire face au problème d'approvisionnement de certaines pièces à l'origine du retard de livraison. Je recommande ce fabriquant pour le sérieux et la qualité du matériel.

17.07.2023 - Site très bien fait et complet, je donne donc 5/5 - le matériel a l'air correct mais le scoring Google est très mauvais... Je vais néanmoins passer commande et raconter la suite étape par étape. Nous avons une cheminée de 4 mètres à équiper pour notre village de gîtes, situé en Cévennes à St Roman de Tousque (4.9/5 sur Google) ... voir la cheminée à équiper sur la photo annexée.... La suite à la prochaine étape.- Jean 18.07.2023 - J'ai bien évidemment communiqué par téléphone et par mail avec Johann (coordonnées reprises sur le site). Tout l'équipement dont j'ai besoin est de stock - Broche cheminée 2.50 m par 25 mm - moteur 90 kg et tous les accessoires - Nous avons convenu que la livraison (Cévennes / Sud Lozère) serait faite pour le 31 juillet. Le paiement interviendra à la remise de la commande au transporteur. Tout semble donc parfait et nos échanges ont sécurisé la chose. Plus ka attendre. La suite probablement d'ici quelques jours. Je maintiens le 5/5.... Jean 31 juillet 2023 - La commande est bien arrivée, dans le fin fond des Cévennes, en 2 fois comme prévu ... NB: la broche de 2.50 m est en effet arrivée via Géodis, colis long. Le 2 août premier test... tout s'est bien passé avec deux poulets. Voir les photos. Dans quelques jours de nouvelles photos avec notre premier cochonnet.

Super produit très bonne qualité ,le service est irréprochable la livraison très professionelle le chauffeur transco m à appelé quand il était devant chez moi pour déposer les colis dans le jardin tip top .Pas mal d avis Google négatif je comprend pas pourquoi moi j ai reçu ma broche en 1 semaine je crois ,alors que j habite de l autre côté du pays .

Commande passer le 20 avril 2023 arriver fin juin et pareil par téléphone il me disait tout le temps semaine prochaine et quand la commande est arrivé le moteur n’était pas neuf, et il manquait la platine pour fixer le moteur site à éviter

Commandé il y a plus de deux mois 13 mai ,encaissé desuite et aucune réponse malgrès trois mails . Enfin reçu le 4 octobre emballage médiocre le moteur est les écarteurs ont traversés l'emballage du coup l'axe moteur a du jeu , et bien sûr comme d'habitude personne ne répond aux mails . A fuir

Je suis dans le même cas que les autres avis. une honte!! Ne mérite même pas une étoile

Commande passée Avril 2023, paiement encaissé, à ce jour toujours rien reçu, adepte du répondeur et des fausses promesses de livraison, met les clients dans l'embarras. Dommage, il paraît que le matériel est de qualité mais je vais demander un remboursement et allez voir ailleurs si je n'ai plus de nouvelles

Éviter de commander chez eux, non mais vraiment, nous avons commandé il y a 6 semaine et toujours rien reçu. Nous avons 60 invités qui arrivent dans 12 jours et toujours rien. Alors un conseil éviter ce site . Allez voir ailleurs. Quand ont les appels, oui il arrive semaine prochaine on rappelle oui il arrive semaine prochaine. Pas sérieux et je précise que j'ai les appels enregistré.

J'ai acquis un kit méchoui 90 kg et quelques accessoires. S'il a fallu prévoir un petit délai pour la livraison de la broche et autres, quand les articles sont arrivés, je n'ai pas été déçu par la qualité, mieux je me suis dit que j'avais bien bien fait de leur faire confiance. J'ai commandé les accessoires plus tard et dans les 48 heures je les recevais à la maison. Enfin j'ai appelé à de nombreuses reprises le matin et j'ai eu mon interlocuteur au demeurant sympathique, à chaque fois. Je recommande ce site mais pour les objets qui ne sont pas déjà fabriqués, il faut un peu de patience , bref pour ce genre d'objet ne vous y prenez pas au dernier moment, même si mon interlocuteur à chercher la meilleure solution et j'ai pu recevoir ma broche à temps

Commande faite début mai qui aurait du arriver 2 à 3 semaine après. Toujours rien et aucune réponse au mail. Je pensais commander encore du matériel pour ma société, mais je crois que je changerai de fournisseur. Ils n'ont rien à faire des petits clients je pense.

Première commande chez tm grill un peut compliqué le monsieur au téléphone a le même franc parlé que moi qui a permis de résoudre le problème matériel reçu et de très très bonne qualité prochaine commande très bientôt encore merci

Site à fuir c est une belle arnaque j'ai commandé une grille pour barbecue en stock! Nous sommes le 19 mai et je n'ai toujours rien reçu paiement prélevé biensur aucune réponse aux appels mails messages....

Matériel de bonne qualité reçu avec quelques jours de retard...on mettra ça sur la faute à l'Ukraine 😉

Je vous recommande le matériel conçu et vendu par la société Tm-Grill car il est d'excellente qualité. Les pièces qui composent les méchouis sont usinées et découpées avec une très grande précision. A l'utilisation on se rend rapidement compte qu'il y a eu une analyse des besoins pour la mise au point de l'ensemble. Je viens de passer commande sans hésiter pour un complément de matériel.

CommandeTM20223306 Numéro de facture TM2003306 Date d'émission 11 septembre 2022 Tout est payé et rien n'est arrivé. Pas de réponse au téléphone et mails donc on peut supposer qu'il s'agisse d'une escroquerie. Le recours auprès du tribunal de commerce semble être la seule alternative.

Entreprise pas recommandable a fuire commande passe debut septembre nous sommes le 13 décembre toujours pas de livraisons malgres nos échanges sur tout les support il manque toujours un article en ce moment c'est le moteur 90kg qui est en Italie Vraiment plus que décevant surtout que maintenant aucun retour de leur part a mes message écrit ou téléphonique Je pense venir faire un tour chez eux avant le 19 décembre jour de fermeture de fin d'année ça me fait loin mais bon j'ai été artisan et je n'ai jamais agis de la sorte en vers ma clientèle aberrant

Commande passée le 11 septembre. Argent encaissée le lendemain (plus de 200€) mais le 28 novembre, toujours rien de reçu... J'ai appelé le 8 novembre, on m'a dit que les pièces venaient d'arriver et que ma commande serait expédiée le jeudi 10 novembre donc livraison la semaine qui suit. Quasiment 3 semaines après, toujours rien. J'ai comme l'impression que la personne au téléphone m'a juste menti au lieu de me dire qu'ils etaient en retard. J'ai envoyé plusieurs mails, aucune réponse. Depuis l'appel du 8 novembre, pas de réponse au téléphone non plus.

Plus d'un mois après ma commande, Je ne suis toujours pas livré. On ne me répond même plus au téléphone et quand on me répondais, on me promettait une livraison semaine suivante. La semaine suivante, rien...je pense à une grosse arnaque! Commander mi septembre, je l'ai reçu le 10 janvier. Après x appel et demande de remboursement... il serait tellement plus simple de ne pas mettre les articles non dispo en ligne ou d'informer pendant la commande de délai de livraison très long... quand j'ai commandé on m'annonçait un article disponible et livré en 2 jours et non pas 3 mois...

Commande passé et payer le 5/07/22 toujours rien reçu au 7/09/22 ne réponds pas au téléphone ni au mail je pense bien mettre fait escroqué fuyez !!!

Escroc, arnaque, j'ai passée commande le 5/07/2022, bien sûr l'argent de la commande m'a été prélever dès le lendemain. J'avais besoin du produit fin juillet, et là je vais en avoir besoin dans 1 semaine, et rien pas de nouvelles malgré mes nombreux appels ( on ne peut pas laisser de message car messagerie pleine)et différent mail. Je viens de regarder les commentaires sur cette société et je viens de voir que je ne suis pas la seule dans se cas. ESCROS, HONTEUX

J'ai acheté une plaque de vermiculite en ligne. Elle est arrivée cassée mais le service après vente a été top, et une autre plaque m'a été renvoyée. Je recommande

Tres sérieux Même lorsqu'il y a un souci à la livraison plaque vermiculite cassée ,échange rapide ,conversation téléphonique avec une personne sérieuse et efficace Félicitations pour cette entreprise Felicitation Aussi au transports geodis pour leurs professionnalite Merci Je recommande.

Bonjour Suite à différents entretiens téléphoniques et devis, le produit tourne broche m intéressait. Vos avis sur le délai mon fait peur donc je suis allé directement sur place. Du coup j ai visité une belle entreprise, un monsieur passionné, et j ai acheté mon tourne broche. Vu les délais d'approvisionnement en ce moment en France, il me signale que je n'aurais le moteur que semaine prochaine par la poste. Colis bien reçu ce jour. Parfait ! Je conseille cette entreprise.

Commande passée début septembre reçu le 6 novembre , hormis le délai de livraison, le matériel est de qualité. Je recommande

Je deconseille vivement ce site ,commande passee le 13/07/2021 encaissee le lendemain et a ce jour aucune nouvelle...Ne repondent pas aux mails ni aux appels.

Commande passé le 30 juin tjrs pas de nouvelles ....... malgré les appels qui ne répondent pas...... Très déçu déconseille vivement ce marchand.......une plainte va être déposé à la répression des fraudes .....

Bonjour J'ai exactement le même problème que Mr Laurent guigou, ma demande de devis qui devait être fais dans l'après midi n'a toujours pas été traiter et cela depuis plus de 10 jours une relance de ma part a été faite par mail et téléphone mais malheureusement toujours rien... Le service client de cette entreprise n'est pas fiable et néglige sa clientèle en l'ignorant totalement. Dommage de laisser de tels commentaries sur une entreprise Française.... Cordialement,

Bonjour, je donnerais pas mon avis sur la qualité du matériel..... Depuis plus d'une semaine j'attend un devis promis le lendemain. Dommage d'arriver a mettre une appréciation du genre. impossible de mes contacter mail, téléphone........ Une simple réponse deux est suffisante, trop de travail, ne nous intéresse pas........ Ne met pas en confiance dommage de commander des produits assemblés en Allemagne ou Espagne car le savoir faire français est la mais pas le séreux. Donner une réponse par mail ou téléphone vous prendra le même temps que de lire cet avis. Oui je modifie également mon avis suite a votre réponse.... Oui cet avis vaut bien une seule étoile car la vous prenez le temps de répondre d'autant plus risible... Avec un tel avis j'aurais fait mon possible pour rappeler le client et non répondre et s'assuré que semaine prochaine il soit livré... mais je vois que votre image est plus importante que le service. Un service commercial a revoir. Le client aurait pu enlevé cet avis......

un service client irréprochable, le matériel et de bonne qualité rien à dire c'est le top

Au top, des réponses et des conseils très PRO, livraison rapide et conforme, bien emballée, très bon matériel !!! Je recommande TM grill

Malgré quelques problèmes de livraison ,matériel de très bonne qualité ,équipe à l'écoute qui sait réagir aux problèmes .

J'ai appeler pour avoir un renseignement sur l'un des moteur . Personne très pro et sérieuse appeler le.vendredi matin commandé le vendredi reçu le samedi . Le top plus qu a le tester . Merci à vous .😉

Parfait ! du service commercial passionné par son produit jusqu'au produit en lui même je recommande a 100%!!

Je suis certaine que les produits sont de bonne qualité mais au vu des circonstances j'aurais apprécié plus de compassion et de professionnalisme. Je sais que ça n'a pas été facile pour tout le monde mais cela n'empêche pas communiquer. J'ai commandé en mai, un mois plus tard et n'ayant aucunes infos j'ai envoyer un mail, puis un autre un mois après. J'ai ensuite vu qu'il y avait une rupture de stock, compréhensive j'ai attendu, attendu, attendu sans jamais avoir de réponse ou même ne serai ce qu'un mail m'informant de la situation, un délai peut être ou autre chose. Nous voilà en novembre et il a fallut que j'appelle pour qu'on me dise que oui tout était en stock depuis un moment et que la commande partirai rapidement. Je vous remercie tout de même pour votre rapidité suite à cet échange mais je n'avais pas à vous courir après et à me prendre un mur a chaque fois. J'espère que vous allez vous en sortir et comprendre que la communication avec ses clients est primordiale pour éviter les remboursements et les avis négatifs. PS : embout de broche tordu donc qui fait bouger le moteur et l'endommage. Bon courage

Attention je vous déconseille fortement de vous engager avec ce site, ils ne sont pas sérieux, ne vous livrent pas et sont menteurs .ils disent que la marchandise est expédié et que c’est de la faute du transporteur mais en fait ce n’est que de l’intox.Depuis le 27 mai que j’ai commandé je n’ai toujours pas reçu ma commande. D’ailleurs je ne sais pas comment ils peuvent exercer dans ces conditions. Pour celà ils sont fort. Je ne suis pas la première personne à me plaindre, vous le constaterez de vous-même. Si ce site ne me rembourse pas j’engage une procédure dans les jours qui viennent. M Ceccarelli